במציאות של חוסר יציבות וביטחונית, רבים מאיתנו מתמודדים עם מתח, חרדה ודאגה להורינו הקשישים. אבל בתוך כל זה – חשוב לזכור שגם המטפלים הזרים שחיים עם יקיריכם 24/7, חווים את המצב בדרכם.
עבורם זו סיטואציה מבלבלת ולעיתים מלחיצה במיוחד – הם נמצאים במדינה זרה, בלי משפחה, בלי שפה שוטפת, ועם אחריות עצומה על אדם קרוב אליכם.
ב"מתן שירותי בריאות", אנחנו פוגשים מדי יום מטפלים נפלאים, מסורים ואכפתיים – שלפעמים זקוקים רק להכוונה קטנה, אוזן קשבת או מילה טובה.
הנה כמה צעדים פשוטים, אבל משמעותיים – שאתם כמשפחה יכולים לנקוט כדי לתמוך במטפל, ולחזק את המעטפת סביב יקיריכם:
1.הסבר ברור ומרגיע
למרות שהמטפל שוהה בארץ, הוא לא תמיד מבין מה קורה סביבו. אזעקות, הנחיות פיקוד העורף, שידורי חדשות – כל אלה עלולים להיראות לו מבהילים או מבלבלים.
מומלץ לעצור ולהסביר לו בצורה רגועה:
מה המשמעות של אזעקה? איפה אפשר להתעדכן? מה נדרש ממנו לעשות בזמן חירום?
אפילו הסבר קצר באנגלית בסיסית (או בשפתו בעזרת תרגום) יעניק לו תחושת שליטה – ויוריד את רמת המתח גם בבית.
2.שיחה אישית שמעבר לשגרה
העבודה היומיומית סוחפת – אבל גם שיחה של שתי דקות יכולה לחולל פלאים.
לשאול איך עבר עליו היום, האם דיבר עם משפחתו, או אם יש משהו שמטריד אותו – זה כל מה שצריך כדי לגרום לו להרגיש שהוא לא לבד.
שיחה אישית בונה קשר של אמון – ומובילה גם לתקשורת טובה יותר בטיפול עצמו.
.3 היכרות עם המרחב המוגן ותרחישי חירום
חשוב לוודא שהמטפל יודע היכן נמצא המרחב המוגן הקרוב ביותר, ומה עושים כשהאזעקה נשמעת.
עברו איתו על ההוראות, הסבירו מה לעשות אם הוא לבד עם ההורה בזמן אזעקה, ובמידת הצורך – תרגלו זאת יחד.
הכנה כזו תוריד משמעותית את הלחץ ברגע האמת, ותספק לו ביטחון שהוא יודע מה לעשות.
4. שמרו על זמינות ויצרו ערוץ פתוח
במיוחד בתקופות חירום – חשוב שהמטפל ירגיש שיש לו למי לפנות.
הסבירו לו איך אפשר ליצור אתכם קשר – בין אם בשיחת טלפון, הודעת וואטסאפ או אפילו שיחת וידאו.
גם אם אינכם זמינים מיידית – הידיעה שהוא לא לבד, שיש "גב" – משפיעה עמוקות על תחושת הביטחון שלו.
5. נראות משפחתית בבית – גם לזמן קצר
ביקור קצר, נוכחות של בן משפחה, אפילו רק להיכנס לומר שלום – עושים הבדל עצום.
זה לא רק עבור ההורה – זה גם עבור המטפל. כשהוא מרגיש שהמשפחה נוכחת, מעורבת ומעריכה את עבודתו – זה מחזק אותו להמשיך לתת טיפול מסור.
6.עודדו קשרים חברתיים ותמיכה רגשית
עודדו את המטפל לשמור על קשר עם חברים, עמיתים לעבודה או בני משפחה במדינת המקור.
לפעמים, שיחה אחת בשפת האם שלו, או שיתוף עם חבר שעובר חוויה דומה – נותנים לו אנרגיה חדשה וכוחות להתמודד.
אפשר אפילו לעזור לו לגשת לאינטרנט, לשלוח הודעות או לקבוע שיחת וידאו – ולתרום בכך רבות לרווחתו הנפשית.
רוצים ליווי מקצועי שדואג גם להורה – וגם למטפל?
במתן שירותי בריאות אנחנו מאמינים שטיפול טוב מתחיל באנשים – ובקשר שנבנה ביניהם.
אנו פה בשבילכם עם מחלקה ייעודית שמתמקצעת בתחום העובדים הזרים ומעניקה:
ייעוץ מקצועי והכוונה בהתאמה אישית
שירות לקוחות אנושי וזמין
תמיכה שוטפת גם בתקופות חירום
ליווי רגשי, מקצועי ובירוקרטי – לאורך כל הדרך
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם
יחד נמצא את הפתרון הנכון עבור יקיריכם – עם טיפול איכותי, אנושי ומותאם למציאות של היום.
* בהתאם לשיקול דעתה של החברה
